Τρόποι αποστολής

  • Ελτα κουριερ 6,50€ για όλη την Ελλάδα μέχρι 2 κιλά
  • ACS κουριερ 4,50€ για ολη την Ελλάδα μέχρι 2 κιλά
  • BOX NOW 2€

Χρόνος παράδοσης
Αποστολές δεν γίνονται Σάββατο και Κυριακή
2-5 εργάσιμες μέρες για ολες τις πόλεις στην Ελλάδα
5-7 για πιο δυσπρόσιτες περιοχές

Τρόποι πληρωμής

  • Τραπεζική κατάθεση. Απαραίτητο να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας στην αιτιολογία κατάθεσης. Την προμήθεια τραπεζών την επιβαρύνεται ο πελάτης
  • Χρεωστική – πιστωτική
  • Paypal

Παραλαβή από συνεργαζόμενο κατάστημα

bQueenly by Maria Kiosse, Ελ. Βενιζέλου 68 Κέντρο Θεσσαλονίκης

Έπιπλο πρότυπο Κιοσσές Στέργιος, εθνικής αντιστάσεως 91 εύοσμος Θεσσαλονίκης

Επιστροφές προϊόντων

Οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσα σε 14 μέρες
Προϋποθέσεις :
• να είναι σε άριστη κατάσταση
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• να μην είναι ανοιγμένο το προϊόν
• να υπάρχει αποδεικτικό έγγραφο (απόδειξη λιανικής πώλησης)
• να μην υπάρχουν φθορές

  1. για αντικατάσταση με άλλο προϊόν
    σε περιπτώσεις μόνο προϊόντος άμεσης παραλαβής (οχι σε προϊόντα “κατόπιν παραγγελίας”)
    η διαδικασία αντικατάστασης γίνεται κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας
    αν το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις περνάμε σε αντικατάσταση του με άλλο προϊόν ίδιας αξίας ή μεγαλύτερης
    τα έξοδα αποστολής τα επιβαρύνεται ο πελάτης
  2. για επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος
    κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ελαττώματος θα χρειαστεί να σταλούν φωτογραφίες στο email μας όπου θα αποδεικνύουν το ελάττωμα (φθορά κατά τη μεταφορά σε περίπτωση αποστολής με κουριερ) απευθείας μόλις την παραλαβή του προϊόντος. Και εντός 14 ημερών θα πρέπει να γίνει η επιστροφή . Αν η εταιρία επιβεβαιώσει το ελάττωμα θα επιβαρυνθεί τα έξοδα αντικατάστασης με ένα νέο ίδιο προϊόν και το κόστος μεταφοράς. Η εταιρία δεν δέχεται επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος μετά τις 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας.
  3. Άρνηση παραλαβής
    Σε περίπτωση που ο πελάτης αρνηθεί την παραλαβή του προϊόντος όπου έχει αγοράσει χωρίς υπαιτιότητα της εταιρίας, τότε επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής όπου ανέρχονται στα 10€
    *Αν το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις η εταιρία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή-αντικατάσταση-επιστροφή χρημάτων και τα έξοδα μεταφοράς τα επιβαρύνεται ο πελάτης *
  4. Επιστροφή χρημάτων – ακύρωση παραγγελίας
    Πριν την αποστολή του προϊόντος: Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail ή με τηλεφωνική επικοινωνία στα ωράρια λειτουργιάς.
    Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας ο πελάτης επιβαρύνεται το κόστος της επιστροφής το οποίο είναι 10 ευρώ.
    Έξοδα προμήθειας τράπεζας τα επιβαρύνεται ο πελάτης
  5. ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ: προϊόντα ειδικής παραγγελίας (προϊόντα DIY, προϊόντα κατόπιν παραγγελίας), προκαταβολές προϊόντων και επιστροφή χρήματων σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος μετά των 14 ημερών.